Умови доставки, оплати і повернення
Чинна редакція від 1 червня 2026 року. Тут зібрано все про гроші й строки, щоб ви бачили умови до підписання договору, а не після нього.
Оплата
Оплата відбувається у два етапи і без жодних платежів між ними:
- 50 відсотків — при підписанні договору. Ця сума йде на закупівлю матеріалів під ваші розміри.
- 50 відсотків — після завершення монтажу, коли кухня стоїть у вас удома і ви її прийняли.
Приймаємо готівку, оплату на розрахунковий рахунок і банківською карткою. Ми не працюємо з кредитами, розстрочками і будь-якими фінансовими продуктами: жодних банків і посередників у розрахунках немає.
Вартість дизайн-проєкту 1 200 грн сплачується окремо перед початком проєктування і віднімається від підсумкової суми, якщо ви замовляєте кухню.
Доставка і монтаж
Ми доставляємо кухні по всій Україні, крім територій, де тривають бойові дії. Вартість доставки фіксується в договорі до оплати.
| Напрямок | Вартість доставки | Строк після готовності |
|---|---|---|
| Біла Церква і район | безкоштовно | 1–2 дні |
| Київ і Київська область | від 900 грн | 2–3 дні |
| Області в межах 300 км | від 1 800 грн | 3–5 днів |
| Інші області України | за відстанню від цеху | 5–8 днів |
Що входить у монтаж
- підняття на поверх, зокрема без ліфта;
- збирання корпусів і кріплення до стіни;
- встановлення фасадів, фурнітури і регулювання дверцят;
- вирізання отворів під мийку і варильну поверхню;
- підключення мийки до наявних комунікацій;
- прибирання і вивезення упаковки.
Підключення газової плити, електрики та перенесення труб виконують профільні спеціалісти — ці роботи ми не проводимо і в договір не включаємо.
Приймання роботи
Після монтажу ви разом з бригадиром звіряєте кухню з переліком модулів у додатку до договору: розміри, кольори, кількість шухляд, наявність фурнітури. Усі зауваження записуються в акт приймання. Другу половину оплати ви вносите після підписання цього акта.
Що ми виправляємо за свій рахунок
- невідповідність готової кухні затвердженому проєкту або зразку кольору;
- пошкодження, отримані під час доставки і монтажу;
- заводський брак матеріалу або фурнітури;
- дефекти складання, зокрема перекоси дверцят і нерівні зазори.
Строк усунення — до 14 календарних днів, а для дрібних робіт з фурнітурою — до трьох днів.
Повернення і відмова від замовлення
Меблі, виготовлені за індивідуальними розмірами замовника, належать до товарів належної якості, які не підлягають обміну і поверненню відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки їх неможливо реалізувати іншій особі.
При цьому:
- ви можете відмовитися від замовлення до передачі його в розкрій — зазвичай це перші три-чотири дні після підписання договору, передоплата повертається повністю;
- після початку розкрою повертається частина передоплати за вирахуванням вартості вже витрачених матеріалів; конкретна сума підтверджується накладними;
- якщо ми зірвали строк з власної вини більш ніж на 14 днів, ви маєте право розірвати договір і отримати всю передоплату назад.
Гарантія
П’ять років на корпус і склеювання, два роки на фурнітуру. Гарантія покриває заводський брак і поломки при звичайному побутовому користуванні. Не покриваються механічні пошкодження, затоплення, самостійне перероблення кухні та наслідки перевищення допустимого навантаження на шухляди.
Щоб скористатися гарантією, зателефонуйте +380 67 412 38 90 і назвіть номер договору. Майстер приїжджає протягом трьох робочих днів по Київській області і протягом семи днів — в інші області.
Строк доставки узгоджується заздалегідь. Ми телефонуємо за три дні до відвантаження і домовляємося про зручний день і час, щоб вам не довелося чекати бригаду цілий день.